导语：很多人都知道 ，这新房在交房的时候，业主们都需要缴纳一部分物业基金费，作为小区各种公共设施的维修费用。最近就有居民给记者打来电话说，我们现在就为这物业基金的事情着急上火呢 。
画外 ：来到这个小区，居民们早早的就聚到了门口 。他们告诉记者 ，这些都是小区里多层楼上的住户，事情还得从今年八月份说起 。
同期 ：小区居民 户大爷 电视上演了，当时俺们是按百分之三收的，现在人家是一平方四十八。当时俺买的时候是3100多，一合就得一百多一平方，要按四十八就退一半还多呢。
画外：原来啊，今年八月份，咱们德州出台了一份《关于规范物业管理工作的实施意见》 ，对物业基金的缴纳标准进行了修改。其中规定，多层楼房收费标准为每平方米48元 。这样一算，当初他们都整整多交了一倍的费用。
同期 ：小区居民 高大娘 我买这个房子一百多平方，交了这一项钱交了一万三千多 ，估计说得退一多半，咱就是听人家说 ，人家别的小区的人，说我们发钱了 。
画外：听说别的小区把多交的物业基金退回了 ，大家伙都挺高兴。于是 ，他们就兴冲冲的找到了小区的开发商，问问自己什么时候能领到这笔钱。
小区居民 户大爷:一直找他，正式的今天就第四趟了，一直不给 。昨天晚上贴出通知 ，就说这五个小区复杂 。
小区居民 高大娘 ：又到二月份了，上次找说年前给，还有几天就过年了 ，结果又到二月份了。俺着急啊，俺不还钱么，六七千过年都花不了啊。作为俺六十多岁的人了，俺心里不着急么，俺省吃俭用的买的房子。
画外：在这张开发商贴出的通知上 ，推迟退款的理由是由于这个小区业主众多，手续比较繁琐，但是对于这个理由小区居民并不买账。
同期：小区居民 不能接受，俺的钱不给俺，俺有一块钱不给你，你都不给俺钥匙，可是俺的钱你抓着，俺都是贷款的，借的钱。说2月给就真的给么。
画外：随后，记者和居民们一起来到了小区的售楼处 。
同期 ：我们现在每天都在加班录件，因为咱们这个能退 ，我们都得把小区的件全部录完 ，再把业主的件录完 ，再把小区的收据开出来，把该教得都教上 ，现在我们已经退完几个小区了 ，这个小区因为人太多了，一千多个业主，我们现在就算是天天加班，算了算光录件就得一个多月的时间。我们还是打着每天都去，房管局不光咱一个开发商，所有的小区都在等这个事情 ，这个事情不是说我们不退。我们这些工作得做。我们说的是年前给通知。我们承诺的时候什么退款 ，肯定会给你退。2月份，我承诺了就肯定给你退。
画外 ：为了证实开发商的说法，记者随后拨打了德州市房管中心政务和物业管理办公室的电话 。
电话采访 ：如果是之前没有交这部分钱，现在要退回钱的话，应该是像她所说的，把业主的信息录入系统，然后算好了之后发钱 。
我们这里每天的开发商很多，只有一个电脑给开发商录系统 。录入业主的信息的确是需要时间 。
后导语：事情终于弄明白了，希望开发商信守承诺，按照日期将这笔物业基金退回到业主们的手中，也希望小区的业主们日后，能够多给予这些工作人员们理解和信任。在这里秋旸也多说几句，在开发商和业主之间是不是也缺乏必要的沟通呢 ，其实绝大数人是通情达理的，有话好好说，还有啥不能解决的呢？